Technicien(ne) en informatique niveau 1 & 2

Malicis est la plus importante firme québécoise de services professionnels dans le domaine de la virtualisation de systèmes et de l’infonuagie. Nous sommes fiers d’être aujourd’hui une entreprise de référence quant à la  virtualisation d’infrastructures, d’applications et de postes de travail. Comptant une équipe de plus de 30 spécialistes hautement qualifiés, Malicis se positionne comme un leader au Canada dans son champ d’expertise.

Afin de soutenir sa forte croissance, nous sommes présentement à la recherche d’une personne qui sera en mesure d’agir à titre de Technicien(ne) informatique pour le département de Malicis Informatique.

Responsabilités

  • Offrir du support téléphonique de 1er et de second niveau;
  • Réaliser le diagnostic et les réparations matérielles pour les postes fixes, portables, disques durs, outils réseau et autres;
  • Assurer un support logiciel, matériel et opérationnel;
  • Installer des postes informatiques, logiciels, des imprimantes réseau et autres périphériques;
  • Assurer l’escalade des incidents et le suivi auprès des utilisateurs;
  • Participer aux différents projets informatiques;
  • Maintenir à jour la documentation des incidents au sein du logiciel de prise de billets;
  • Maintenir l’inventaire du matériel / logiciel des clients à jour;
  • Prendre les appels à l’extérieur des heures régulières de travail.

Compétences recherchées

  • Savoir gérer les priorités et maitriser les techniques de résolution de problèmes ;
  • Être orienté « client » ;
  • Être autonome ;
  • Avoir l’esprit d’équipe.

Exigences

  • Détenir des connaissances sur les aspects suivants ;
    • Les environnements réseau Microsoft (Active Directory)
    • La suite Microsoft Office et systèmes de messagerie
    • Le réseau et les équipements de réseaux (Switchs et routeurs Cisco, câblage informatique, protocoles TCP/IP)
    • Les outils de prise de contrôle à distance
    • Les environnements terminal serveur
    • Les produits de virtualisation Citrix et VMware (un atout)
  • Détenir un diplôme d’études collégiales avec spécialisation en informatique ou une attestation d’études pertinentes;
  • Avoir maximum 2 années d’expérience en support informatique.

Avantages et conditions de travail

  • Remboursement des frais de connexion internet
  • Remboursement de la carte mensuelle de transport en commun
  • Remboursement des frais liés à une activité sportive de votre choix
  • Ordinateur portable fourni par Malicis
  • Assurances collectives (santé, dentaire et vie)
  • REER collectif et RPDB
  • Quatre (4) semaines de vacances payées par année
  • Cinq (5) journées flexibles payées par année
  • Remboursement des frais mensuels de votre forfait cellulaire

Veuillez faire parvenir votre cv à l’adresse suivante : laleclaire@malicis.com