Design d’infrastructures pour projets de virtualisation et VDI
Design de projets Cloud
Stratégie de haute disponibilité – High Availability (HA)
Qualification des besoins techniques en clientèle
Conception, optimisation et rationalisation d’infrastructures virtuelle sous Citrix, VMware ou Hyper-V

Haute disponibilité

Solutions de haute disponibilité (High availability) établies en fonction de vos niveaux de services; SLO, RTO, RPO… quelle est votre cible?

Un plan de relève et de continuité des affaires permet à l’entreprise de reprendre ses activités rapidement à la suite d’un événement ayant causé une interruption des systèmes, comme une défaillance majeure de l’infrastructure, due à des causes internes ou externes (Inondation, feu…).  Un plan de continuité des affaires doit permettre le maintien du fonctionnement  des activités critiques et permettre un retour à la normale des services connexes.

Objectifs :

  • Analyse des besoins
    • Définir les services critiques propres à l’entreprise
    • Définir l’objectif de niveau de service (SLO)* – Afin de bien planifier l’étendue du SLO, il est important de considérer tous les coûts ainsi que tous les impacts qu’une panne de système a sur l’entreprise
    • Définir l’objectif de temps de recouvrement (RTO, ou Recovery Time Objective).Le RTO est directement relié au temps opérationnel visé par le SLO. Le RTO ne touche que l’accès aux systèmes définis et non aux applications à l’intérieur de l’environnement. Seuls les systèmes identifiés dans la section  Cible des systèmes sont soumis au RTO. Habituellement, le RTO est directement relié aux stratégies de recouvrement en cas de désastre
    • Définir le seuil de tolérance utilisateur et les critères d’acceptation de performance
    • Assurer le maintien des activités critiques
  • Établir un plan  de continuité des affaires
    • Rédaction du dossier d’architecture
  • Aide l’organisation à traiter la crise de manière organisée

 

*Un SLO est « A negotiated document that defines the service that will be delivered to a Customer in qualitative terms, although a small number of Key Performance Indicators (KPIs) might also be defined.  are increasingly being preferred, certainly, to Service Level Agreements (SLAs) because they provide a clearer understanding of the true nature of the service being offered, focusing on the contribution of the service to the business value chain. Best practice suggests that the business representative should initially draft SLOs. »(www.knowledgetransfer.net, 2012)