Mise en Situation :
Un utilisateur ouvre Word ou Excel (Application Office 2010) à travers Citrix XenApp.
L’application est publiée en « Seamless App ».
L’utilisateur  tente d’ouvrir un fichier existant à l’aide de « Fichier / Ouvrir ».
L’utilisateur reçoit un message « Mémoire insuffisante » et l’administrateur doit terminer le processus « Windword.exe » ou « Excel.exe ».

Cause / Particularité :

Dans certains cas, certains administrateurs préfèrent configurer la redirection de dossier à l’aide de clés de registre plutôt que par la fonctionnalité incluse dans les GPO. Permettant ainsi d’utiliser des « Map Réseau » qui peuvent parfois prendre du temps à se connecter.

En « Seamless App » l’objet « Desktop » (Bureau) n’est pas créé automatiquement. (Contrairement au bureau publié)

En temps normal, l’ouverture d’un nouveau document Office 2010 lance la fenêtre suivante :

« By Design » les applications Office 2010 cherchent à parcourir le contenu de « Desktop ». Si l’objet n’existe pas, Explorer.exe tombe en erreur et la fenêtre (ci-haut) ne peut s’afficher. L’application tombe en suite dans un état « incertain ».

Solutions 1 :
Rediriger à l’aide des GPO « Redirection de dossier » prévus à cet effet.

Solution 2 :
Utiliser les « GPP » (Group Policy Preference) pour créer le dossier Desktop à l’endroit où doit être redirigé le « Desktop ».
(Dans ce cas précis, la redirection est faite à l’aide des clés de registre « User Shell Folder »)

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